Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026

Bij Nandooshop willen we je een duidelijke en transparante leveringservaring bieden. Dit verzendbeleid legt uit hoe we bestellingen van nandooshop.nl verwerken, verzenden en leveren.

1. Verzendlocatie

Alle bestellingen worden voorbereid, verpakt en verzonden vanaf ons adres in Horsens:

Nandooshop
Vågøvej 22
8700 Horsens
Danmark

De artikelen worden vanuit Denemarken verzonden met PostNord.

2. Leveringsmethoden

We leveren met PostNord aan:

  • Afhaalpunt

  • Particulier huisadres

  • Zakelijk adres

Daarnaast bieden we gratis afhalen in de winkel aan.

3. Leveringsgebieden

We leveren in Denemarken, Zweden, Noorwegen, Duitsland, Finland en Nederland.

Levering is mogelijk aan een afhaalpunt, een particulier adres of een zakelijk adres, afhankelijk van de leveringsmethode die je bij het afrekenen kiest.

4. Verzendkosten

Levering aan een afhaalpunt in Denemarken en Zweden is gratis.

Thuisbezorging (particulier):

  • Denemarken: 59 DKK

  • Zweden: 103 SEK

Levering aan een bedrijf:

  • Denemarken: 59 DKK

  • Zweden: 103 SEK

Levering naar Noorwegen, Duitsland, Finland en Nederland: de prijs wordt bij het afrekenen berekend.

De totale verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je je aankoop afrondt.

5. Levertijd

De levertijd is normaal gesproken 1-3 werkdagen.

Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na 12.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

6. Verzendbevestiging en tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging.

Als er tracking beschikbaar is voor je levering, staan de trackinggegevens in de verzendbevestiging of worden ze apart naar je gestuurd.

Het kan soms even duren voordat de trackinggegevens bij de vervoerder zijn bijgewerkt.

7. Afhalen in de winkel

Je kunt je bestelling gratis afhalen in de winkel.

Je moet een bevestigingsmail ontvangen voordat je komt om je bestelling af te halen. Je ontvangt een bericht per e-mail of sms zodra je bestelling klaarligt om af te halen.

Neem een geldig identiteitsbewijs en je orderbevestiging mee wanneer je je bestelling komt afhalen.

8. Wijzigen van het bezorgadres

Als je het bezorgadres van je bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via kontakt@nandooshop.dk.

Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we je te helpen het bezorgadres te wijzigen.

Als de bestelling al is verwerkt of verzonden, kan het bezorgadres mogelijk niet meer worden gewijzigd.

9. Niet-opgehaalde pakketten en mislukte levering

Als een pakket niet bij het afhaalpunt wordt opgehaald, of als de levering niet kan worden uitgevoerd door onjuiste of onvolledige gegevens, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Je kunt de aankoop niet herroepen door simpelweg te weigeren het artikel in ontvangst te nemen of het pakket niet op te halen zonder ons tegelijkertijd te laten weten dat je de aankoop wilt herroepen.

Als je je aankoop wilt herroepen, moet je ons dit laten weten volgens de regels voor het herroepingsrecht in onze algemene voorwaarden.

10. Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Als je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via kontakt@nandooshop.dk.

Vermeld in je bericht:

  • Ordernummer

  • Een korte beschrijving van het probleem

  • Foto's of video, indien relevant

Als de klacht gegrond is, vinden we een oplossing volgens de regels van de Deense koopwet (købeloven). Afhankelijk van de situatie kan dit reparatie, omruiling, terugbetaling of een prijsverlaging zijn.

Bij een gegronde klacht vergoeden we je redelijke verzendkosten.

11. Annuleren van een bestelling

Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via kontakt@nandooshop.dk.

Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we je te helpen met het annuleren.

Als de bestelling al is verzonden, kun je in plaats daarvan gebruikmaken van je herroepingsrecht volgens de regels in onze algemene voorwaarden.

12. Contactgegevens

Als je vragen hebt over levering, afhalen of tracking, kun je contact met ons opnemen:

Nandooshop
CVR-nummer (Deens KvK-nummer): 45371883
Vågøvej 22
8700 Horsens
Danmark

E-mail: kontakt@nandooshop.dk
Telefoon: +45 61 77 66 00

Verzend-, retour- en klachtenadres:

Nandooshop
Vågøvej 22
8700 Horsens
Danmark