Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 november 2025

Bedankt voor je aankoop bij Nandooshop Wij streven ernaar een veilige, transparante en eenvoudige betaalervaring te bieden. Dit betalingsbeleid legt uit hoe betalingen worden verwerkt, welke methoden wij accepteren, hoe facturering werkt en wat je rechten als klant zijn.
Dit beleid geldt voor alle aankopen bij nandooshop.dk, inclusief thuisbezorging en afhalen in de winkel.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren de volgende veilige betaalopties:

Visa
Mastercard
Klarna (Betaal later / in termijnen, indien beschikbaar)
Shop Pay
Google Pay
MobilePay

Alle betaalmethoden worden afgehandeld via beveiligde, versleutelde gateways.

2. Betaalvaluta

Alle transacties worden verwerkt in Deense kronen (DKK)
Alle vermelde prijzen zijn inclusief Deense btw

Kosten voor valutawissel (indien van toepassing) worden door je bank bepaald.

3. Veilige betalingsverwerking

Om je gegevens te beschermen:

Onze website gebruikt SSL-versleuteling
Wij houden ons aan PCI-DSS beveiligingsnormen
Wij voldoen aan we bewaren je volledige kaartgegevens niet
Betalingen worden verwerkt via betrouwbare betalingspartners

Je persoonlijke gegevens en betalingsinformatie zijn altijd beschermd.

4. Betalingsautorisatie en facturering

De betaling wordt onmiddellijk in rekening gebracht wanneer je de bestelling plaatst
Je ontvangt onmiddellijk een orderbevestigingsmail
Als bevestiging vereist is, kan je bestelling tijdelijk worden gepauzeerd totdat deze is voltooid

5. Betalingsvoorwaarden voor afhalen in de winkel (lokaal afhalen)

Wij bieden Afhalen in de winkel als een handige bezorgoptie. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

5.1 Betaling voor afhaalbestellingen in de winkel

Alle bestellingen voor afhaling in de winkel moeten online afgerekend met behulp van een van onze geaccepteerde betaalmethoden
Op dit moment hebben we accepteert geen contant geld of persoonlijke betalingen tijdens het ophalen
Je ontvangt een bevestigingsmail voordat je aankomt om je bestelling op te halen

5.2 Wanneer je bestelling klaar is om af te halen

Je ontvangt per e-mail of sms een bericht ‘Klaar om af te halen’
Neem een geldig identiteitsbewijs en je orderbevestiging mee wanneer je het artikel ophaalt.

5.3 Niet-opgehaalde afhaalbestellingen

Bestellingen die niet binnen zijn opgehaald 7 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) kan worden geannuleerd
Terugbetalingen voor niet-opgehaalde bestellingen worden verwerkt binnen oorspronkelijke betaalmethode

6. Klarna-betalingen

Als je kiest voor Klarna, kom je mogelijk in aanmerking voor:

Later betalen
Betalen in termijnen

Goedkeuring wordt rechtstreeks door Klarna afgehandeld.
Klarna kan een kredietcontrole uitvoeren of identiteitsverificatie vereisen.

7. Vereisten voor factuurgegevens

Klanten moeten nauwkeurige factuurgegevens invoeren.
Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot:

Betalingsfouten
Vertragingen bij de verwerking van bestellingen
Annulering van de bestelling

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door onjuiste factuurgegevens.

8. Fraudepreventie en orderbevestiging

Om klanten te beschermen en ongeautoriseerde transacties te voorkomen:

Ons systeem controleert automatisch op fraude
Bij bestellingen met een hoog risico kan handmatige verificatie vereist zijn
We kunnen om aanvullende identiteitsbewijzen vragen (alleen in zeldzame gevallen)
Bestellingen die niet worden bevestigd, worden geannuleerd en terugbetaald

9. Betalingsfouten en mislukte transacties

Als je betaling mislukt:

Probeer een andere betaalmethode
Zorg ervoor dat er voldoende saldo op je kaart of in je digitale portemonnee staat
Controleer of het factuuradres overeenkomt met je bankgegevens
Neem contact op met je bank als het probleem aanhoudt

Bestellingen worden niet verwerkt voordat de betaling is voltooid.

10. Belastingen, btw en kosten

Alle weergegeven prijzen zijn inclusief Deense btw
Er worden geen verborgen kosten toegevoegd bij het betalen
Klanten buiten Denemarken (indien van toepassing) kunnen verantwoordelijk zijn voor douane- of invoerrechten