Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 november 2025

Bedankt dat je bij Nandooshop hebt gekocht. We streven ernaar een veilige, transparante en eenvoudige betaalervaring te bieden. Dit betalingsbeleid legt uit hoe betalingen worden verwerkt, welke methoden we accepteren, hoe facturering werkt en wat je rechten als klant zijn.
Dit beleid geldt voor alle aankopen bij nandooshop.nl, inclusief thuisbezorging en afhalen in de winkel.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

We accepteren de volgende veilige betaalmogelijkheden:

Visa
Mastercard
Klarna (Achteraf betalen / in termijnen, indien mogelijk)
Shop Pay
Google Pay
MobilePay
Anyday
EAN-factuur
Factuur

Alle betaalmethoden worden verwerkt via veilige, versleutelde gateways.

2. Valuta van de betaling

Alle transacties worden verwerkt in Deense kronen (DKK)
Alle vermelde prijzen zijn inclusief Deense btw

Eventuele kosten voor valutawissel worden door je bank vastgesteld.

3. Veilige verwerking van betalingen

Om je gegevens te beschermen:

Gebruikt onze website SSL-versleuteling
Voldoen we aan de PCI-DSS-beveiligingsnormen
Slaan we je volledige kaartgegevens niet op
Worden betalingen verwerkt via betrouwbare betaalpartners

Je persoonsgegevens en betaalgegevens zijn altijd beschermd.

4. Autorisatie en afschrijving van de betaling

De betaling wordt direct afgeschreven wanneer je de bestelling plaatst
Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail
Als een verificatie nodig is, kan je bestelling tijdelijk worden gepauzeerd totdat deze is afgerond

5. Betalingsvoorwaarden voor afhalen in de winkel (lokaal afhalen)

We bieden Afhalen in de winkel aan als handige leveringsmogelijkheid. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

5.1 Betaling voor bestellingen die in de winkel worden afgehaald

Alle bestellingen die in de winkel worden afgehaald, moeten online bij het afrekenen worden betaald met een van onze geaccepteerde betaalmethoden
We accepteren momenteel geen contant geld of betaling ter plaatse bij het afhalen
Je moet een bevestigingsmail ontvangen voordat je komt om je bestelling af te halen

5.2 Wanneer je bestelling klaarligt om af te halen

Je ontvangt een bericht "Klaar om af te halen" per e-mail of sms
Neem een geldig identiteitsbewijs en je orderbevestiging mee wanneer je het artikel komt afhalen.

5.3 Niet-afgehaalde bestellingen

Bestellingen die niet binnen 7 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) zijn afgehaald, kunnen worden geannuleerd
Terugbetalingen voor niet-afgehaalde bestellingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode

6. Betalingen met Klarna

Als je kiest voor Klarna, kom je mogelijk in aanmerking voor:

Achteraf betalen
Betalen in termijnen

De goedkeuring wordt rechtstreeks door Klarna afgehandeld.
Klarna kan een kredietcontrole uitvoeren of een identiteitsverificatie vereisen.

7. Eisen aan factuurgegevens

Klanten moeten juiste factuurgegevens invullen.
Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot:

Betalingsfouten
Vertraging bij de verwerking van de bestelling
Annulering van de bestelling

We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door onjuiste factuurgegevens.

8. Fraudepreventie en orderverificatie

Om klanten te beschermen en ongeautoriseerde transacties te voorkomen:

Controleert ons systeem automatisch op fraude
Kunnen bestellingen met een hoog risico handmatige verificatie vereisen
Kunnen we om aanvullend identiteitsbewijs vragen (alleen in zeldzame gevallen)
Worden bestellingen die niet worden geverifieerd geannuleerd en terugbetaald

9. Betalingsfouten en mislukte transacties

Als je betaling mislukt:

Probeer een andere betaalmethode
Zorg ervoor dat er voldoende saldo op je kaart of in je digitale portemonnee staat
Controleer of het factuuradres overeenkomt met je bankgegevens
Neem contact op met je bank als het probleem aanhoudt

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is voltooid.

10. Belastingen, btw en kosten

Alle getoonde prijzen zijn inclusief Deense btw
Er worden bij het betalen geen verborgen kosten toegevoegd
Klanten buiten Denemarken (indien van toepassing) kunnen verantwoordelijk zijn voor douane- of invoerrechten